Impliciete Kennis

Impliciete kennis bevindt zich doorgaans in het hoofd van de kenners, terwijl expliciete kennis meestal vervat is in tastbare of concrete media.

Er moet echter worden opgemerkt dat dit een vrij simplistische dichotomie is. In feite is de eigenschap van stilzwijgendheid een eigenschap van de kenner: wat voor de één gemakkelijk te verwoorden is, kan voor de ander heel moeilijk te externaliseren zijn. Dezelfde inhoud kan voor de één expliciet zijn en voor de ander stilzwijgend.

Impliciete kennismanagement is het proces van het vastleggen van de ervaring en expertise van het individu in een organisatie en deze beschikbaar maken voor iedereen die het nodig heeft. Het vastleggen van expliciete kennis is de systematische aanpak van het vastleggen, organiseren en verfijnen van informatie op een manier die informatie gemakkelijk vindbaar maakt en het leren en probleemoplossing vergemakkelijkt. Kennis blijft vaak stilzwijgend totdat iemand een directe vraag stelt. Op dat moment kan stilzwijgende kennis expliciet worden, maar tenzij die informatie wordt vastgelegd zodat iemand anders deze op een later tijdstip opnieuw kan gebruiken, worden leren, productiviteit en innovatie belemmerd.